質(zhì)量保證承諾

湖北合力專用汽車制造有限公司-向購買我公司專用車用戶承諾，用戶自購車之日起，一年內(nèi)按照正確的操作方法使用的情況下，我公司免費維修服務(wù)在24-72小時內(nèi)我公司維修人員必須到用戶所在地現(xiàn)場維修、不要用戶承擔一點責任。由于用戶的操作不當而造成的車輛故障,本公司負責維修,只收取配件及乘車費用、服務(wù)費全免。

所有橡膠件、閥類、接頭類、電器類均為易損件。易損件不在三包服務(wù)范圍之內(nèi)，底盤部分在用戶當?shù)胤?wù)站售后服務(wù)、嚴格按照三包法執(zhí)行。

質(zhì)量保證管理體系

質(zhì)量方針:創(chuàng)**服務(wù)企業(yè);造用戶滿意產(chǎn)品;樹國內(nèi)知名品牌.質(zhì)量目標:貫徹GB/T9001-2000標準,建立保持并持續(xù)改進質(zhì)量管理體系;整車一次交檢合格率≥92%,三年內(nèi)每年遞增1%以上.整車出廠合格率**;顧客滿意度≥90%,三年內(nèi)每年遞增1%以上.質(zhì)量承諾:公司對產(chǎn)品**負責;服務(wù)讓顧客**滿意.

質(zhì)保范圍

一、        培訓人員:

1、            由我廠安排**工程師組織集體培訓,學習理論及進行實際操作;

2、            通過理論學習和實際操作后達到廠方技術(shù)要求;

**、            掌握專用車的基本理論.性能以及功能;

**、            按程序能熟練的操作;

第三、            能排除一般技術(shù)的故障.

維修分支機構(gòu).地點.技術(shù)力量.聯(lián)系方式;

1、            分支機構(gòu):“東風二汽技術(shù)服務(wù)站”:

2、            地點:所在省.地.市.縣均有;

3、            技術(shù)力量:按二汽統(tǒng)一要求達到“工程師”等級的.

二、        免費維修方案以及期限

1、            跟蹤服務(wù)時間:終身;

2、            凡購本公司專用車，實行“三包”期一年或行駛25000km公里，終身維修，月免費修理（易損件除外）;

3、            全天候24小時服務(wù)到位;

4、每年防汛期間按排工程技術(shù)人員定期或不定期走訪做到有故障及時排除,無故障積極預(yù)防.

三、        免費期后配件供應(yīng)價格方式

1、            方式:在所在地二汽東風技術(shù)服務(wù)站統(tǒng)一供貨,根據(jù)用戶要求由廠方直接發(fā)貨;

2、            配件只收工本費,不加其他費用.